Юридическая помощь

У меня такой вопрос. мы заказали шкаф-купе по своим размерам, нам его привезли, установили, все нормально, брака нет. но при заказе я видела образец, а в привезенной модели все утановлено нормально, но есть видимый, по-моему мнению, дефект, которого не было на образце - между раздвигающими дверями и верхним и нижним краем видны большие щели, которых быть вообще не должно. но дело в том, что мы не заказывали договор, не подписывали акт приемки товара, есть лишь товарный чек, в котором указан аванс и долг. долг мы отдали при сборке. могу ли я обратится с вопросом о замене раздвигающихся дверей, и что делать, если мне откажут?