Услуга бесплатной «Горячей линии» для сопровождаемых клиентов Компании «Респект»  включает в себя следующие виды запросов:

I.Заказ на нормативно-правовой акт:

• официальных документа федеральных органов власти;
• официальных документа республиканских и муниципальных органов власти;
• международных документов;
• технических документов федеральных органов власти (выполняется в ограниченном объеме)

II.Иные заказы:

• вопросы, связанные с порядком работы и со свойствами СПС «Консультант Плюс»;
• вопросы о статусе отдельных документов российского законодательства и международных соглашений, вошедших в СПС "Международное Право";
• вопросы, связанные с бухучетом и налогообложением, трудовым законодательством иными разделами права, формами документов в рамках консультационного материала, содержащегося в СПС «Консультант Плюс».
• тематические подборки нормативных документов, судебной практики и консультаций из СПС «Консультант Плюс»

III.Прочее:

• информация о сбоях в работе установленных экземпляров СПС «Консультант Плюс»;
• предложения пользователей по совершенствованию СПС «Консультант Плюс»

Заказ принимается в следующем виде:

1. По контактному телефону  Горячей линии: (347) 292-77-92 
2. По E-mail: zakon@ufanet.ru
3. По многоканальным телефонам : (347) 292-12-18, (347) 291-20-70
4. Через сайт http://respectrb.ru/
5. Через сервисного инженера

Заявки на поиск консультаций из СПС «Консультант Плюс» и на подборки документов желательно присылать в письменном виде.

Сроки исполнения заказов:  

• Информация по заказанному Вами документу предоставляется в течение 1 рабочего дня.
• Поиск документа в архивах Координационного центра сети не более 3 рабочих дней 
• Поиск документа в архивах ведомств продолжается от 3 дней до 3 месяцев
• Поиск консультации в СПС «Консультант Плюс» или подборка документов от 1 до 3 рабочих дней.
• О каждом этапе поиска Вы будете проинформированы.
• Ответ на заказ будет передан Вам средствами телекоммуникации или во время очередного визита к Вам сервисного инженера (по Вашему выбору).
• Конкретные юридические и управленческие решения на основе этой правовой информации принимаются клиентами самостоятельно.

«Горячая линия» Компании Права «Респект» не оказывает услуг, связанных с:

• предоставлением документов, содержащих конфиденциальную информацию;
• предоставлением юридических, аудиторских и иных подобных консультаций по конкретной ситуации;
• предоставлением правовых актов, относящихся к законодательству иностранных государств;
• передачей запросов клиентов в государственные органы;
• поиском документов крупных организаций, не являющихся органами государственной власти (Сбербанк РФ, РАО "ЕЭС", Газпром и т.д.), кроме уже размещенных в СПС «Консультант Плюс»;
• заказом авторских документов.

Мы можем порекомендовать Вам соответствующую специализированную юридическую, аудиторскую или иную организацию.