Гражданке пришлось заплатить 38 580 руб. за эвакуацию и диагностику автомобиля, так как у него сломалась коробка передач. Дилер починил машину по гарантии, но расходы вовремя не возместил. Это стало основанием для иска о взыскании, в частности, более 44 млн руб. неустойки по Закону о защите прав потребителей.

Апелляция и кассация сочли сумму санкции несоразмерной нарушению и снизили ее до минимального порога. Его рассчитали как проценты по ст. 395 ГК РФ от цены нового аналогичного автомобиля. Получилось около 2 млн руб.

ВС РФ отметил: Закон о защите прав потребителей не устанавливает предел снижения неустойки за неисполнение денежного обязательства. Следовательно, минимальную сумму надо рассчитывать путем начисления процентов по ст. 395 ГК РФ на реальные денежные потери.

Дело направили на новое рассмотрение.

Напомним, с 1 февраля 2026 года неустойку за просрочку выполнения требований потребителя по общему правилу ограничили суммой, которую тот уплатил по договору купли-продажи.

Источник: КонсультантПлюс