24.10.2024
Верховный суд обобщил практику по защите прав потребителей
Можно ли взыскать разницу в цене, если из-за отказа продавца пришлось купить более дорогой товар? Надо ли везти неисправный телефон для осмотра продавцом в другой город? Чем ограничен размер неустойки по договору купли-продажи товара? Ответы на эти и другие вопросы в обзоре.
Потребитель оплатил смартфон, но не получил его. Деньги ему вернули. Из-за этого аналогичное устройство он приобрел у другого продавца по более высокой цене.
Верховный суд подтвердил, что разница в цене между заказанным смартфоном и приобретенным аналогом - это убытки потребителя. Они возникли из-за одностороннего отказа продавца. Поэтому последний должен их компенсировать.
Продавец указал, что для проверки неисправного телефона его нужно передать в офис компании, который находится в другом городе. Потребитель отказался это сделать.
Верховный суд занял позицию последнего. Если товар оплатили и получили в одном городе, то отказ потребителя передать его на осмотр в другом обоснован. То, что города находятся в пределах одного региона или телефон можно было отправить по почте, значения не имеет. Подробности этого дела можно узнать из нашей новости.
После покупки автомобиля у импортера его перепродали по цене в 5 раз ниже исходной стоимости. Последний покупатель в течение гарантийного срока обнаружил существенные недостатки. Он решил вернуть автомобиль импортеру и взыскать убытки, ориентируясь на исходную цену автомобиля.
Первая инстанция поддержала потребителя. Апелляция значительно уменьшила сумму: размер убытков определяют исходя из цены того договора, по которому его приобрел истец, а не по цене первичной продажи.
Верховный суд отметил, что за основу нужно брать цену по первичному договору. Цена в последующих формируется по иным принципам и может не отражать реальную стоимость.
Потребитель взыскал убытки за неисправный автомобиль и неустойку в размере большем, чем сумма основных требований. Апелляция применила норму о снижении неустойки до суммы по договору.
Верховный суд не согласился с таким подходом и напомнил: ограничение касается только выполнения работ и оказания услуг.
Гражданин не выполнил условия для подключения жилого дома к газоснабжению. Договор о подключении расторгли. Исполнитель решил взыскать фактически понесенные расходы, которые в 8 раз превышали размер платы за технологическое присоединение. Разница была обусловлена тем, что размер платы был установлен нормативно и не включал расходы на строительство сетей.
Верховный суд подчеркнул: если бы гражданин исполнил свои обязательства, исполнитель получил бы только предусмотренную договором плату. При неисполнении обязательств убытки ограничены ее размером.
Банк не может вводить новые комиссии по потребкредиту или увеличивать размер уже установленных.
Наследники вкладчика могут взыскать с банка компенсацию морального вреда и штраф, если последний неправомерно отказал в выдаче денег. То, что наследники не были сторонами договора банковского вклада, значения не имеет.
Если нарушили договор добровольного страхования имущества, потребитель может взыскать и неустойку, и проценты по ст. 395 ГК РФ.
Напомним, что подобные обзоры практики ВС РФ готовит ежегодно. См. обзоры, опубликованные в 2023, 2022, 2021 годах.
Документ:
Полезные ссылки:
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024)
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
24.10.2024
ВС РФ напомнил об ответственности госоргана, от действий которого зависят права сторон договора
Гражданин арендовал городской участок для строительства здания. До регистрации права собственности на здание арендная плата составляла 31,5% от кадастровой стоимости земли, а после - 0,1%. Росреестр неправомерно отказал в регистрации. Из-за этого арендатор несколько месяцев вносил повышенные платежи, что стало причиной подачи иска о возмещении вреда.
По мнению ВС РФ, незаконные действия Росреестра не позволяли арендатору требовать снижения платы. Такая ситуация не относится к предпринимательским рискам. Если договорное условие, которое зависело от действий госоргана, не наступило (и это причинило вред), то данному органу грозит гражданско-правовая ответственность.
Верховный суд отменил решения трех инстанций и направил дело на новое рассмотрение.
Отметим, ВС РФ в сходной ситуации уже подтверждал право требовать возмещения из казны.
Документ:
Определение ВС РФ от 15.10.2024 N 305-ЭС24-11911
24.10.2024
Эксперименты по маркировке огнетушителей, пиротехники, отопительных приборов, оптоволокна продлены
Правительство перенесло сроки окончания экспериментов по маркировке отдельных видов оптоволоконной и кабельно-проводниковой продукции, отопительных приборов, а также средств пожаротушения и пиротехники на 31 августа 2025 года.
По оптоволоконной продукции эксперимент должен был завершиться 1 декабря 2024 года, по остальным товарам - 28 февраля 2025 года.
Сроки скорректировали с учетом специфики отраслей, чтобы дать участникам рынка дополнительное время подготовиться к запуску обязательной маркировки.
Отметим, правительство планирует продлить и эксперимент по маркировке стройматериалов в потребительской упаковке (цемента, растворов, бетонных и сухих смесей). Так, общественное обсуждение проходит проект о переносе даты его окончания с 1 декабря 2024 года на 28 февраля 2025 года.
Документ:
Постановление Правительства РФ от 19.10.2024 N 1406
Полезные ссылки:
24.10.2024
Проект о новых способах оформления электронного европротокола поступил в Госдуму
Согласно поправке составлять без вызова полиции цифровое извещение о ДТП можно будет в том числе на сайте или в приложении страховщика, если у него есть такие ресурсы.
Сейчас Закон об ОСАГО разрешает оформлять электронный европротокол только через Госуслуги. Зарегистрированные на этом портале водители могут использовать, например, приложение "Госуслуги Авто".
В проекте есть и другие положения. Если он станет законом, то заработает со дня опубликования.
Документ:
Проект Федерального закона N 746282-8
Полезные ссылки:
Обзор подготовлен специалистами компании "КонсультантПлюс" http://www.consultant.ru
Оформите заявку на доставку полной версии документа
или самостоятельно подберите комплект, с учетом особенностей именно Вашей организации
450071, Уфа, 50 лет СССР, 48/1
(347) 291 20 70
