Предусмотрено, что организация по техническому обслуживанию разрабатывает и выполняет программу подготовки персонала, обеспечивающую получение знаний и навыков работниками организации, необходимых для выполнения заявленных (разрешенных) видов работ, и включающую процедуры подтверждения получения указанных знаний и навыков, состоящую из первоначальной и периодической подготовки. Программа согласовывается организацией и утверждается в соответствии с требованиями ФАП-399.