В таких случаях необходимо учитывать, что страховой случай наступил в результате ЧС межрегионального, регионального, межмуниципального и муниципального характера, и при поступлении заявлений об осуществлении страховой выплаты от граждан рекомендуется в кратчайшие сроки рассматривать такие заявления и принимать решение об осуществлении страховой выплаты на основе документов, предусмотренных правилами страхования и (или) договором страхования, а при их отсутствии – на основании документов, доступных гражданам в сложившихся обстоятельствах.