Возмещение реального ущерба производится объединением туроператоров в сфере выездного туризма из средств фонда персональной ответственности.
Согласно проекту под реальным ущербом понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.
При установлении факта причинения реального ущерба предъявляется письменное требование о выплате денежных средств (с указанием определенных проектом сведений и приложением необходимых документов).
Дата начала сбора требований о выплате денежных средств устанавливается объединением туроператоров с учетом установленных особенностей. Далее формируется реестр туристов и (или) иных заказчиков, которым был причинен реальный ущерб.
По результатам рассмотрения предъявленных требований принимается решение о возмещении реального ущерба или об отказе в таком возмещении.
При положительном решении объединение туроператоров письменно уведомляет лицо, предъявившее требование, о принятом решении с указанием суммы денежных средств, подлежащих выплате.
Решение о возмещении туристу и (или) иному заказчику реального ущерба или об отказе в таком возмещении может быть обжаловано в судебном порядке.
Предполагаемая дата вступления проекта в силу - 1 января 2017 года (с этой даты вступают в силу соответствующие положения Федерального закона "Об основах туристской деятельности…", в целях реализации которых разработан данный проект).