"КонсультантПлюс" - это простая и удобная система. А если возникают вопросы, на помощь приходит "Горячая линия"

Если Вам потребовался документ, отсутствующий в Вашем комплекте систем КонсультантПлюс, то Вы можете обратиться с заказом на этот документ в обслуживающий Вас сервисный центр Сети КонсультантПлюс.

Это можно сделать обратившись на "Горячую линию" центра.

Первыми к работе с Вашим заказом на документ приступят сотрудники сервисного центра. Спектр систем КонсультантПлюс достаточно широк. Очень редки случаи, когда у одного клиента установлены сразу все системы. Поэтому в первую очередь будет проведен поиск документа по полному комплекту систем КонсультантПлюс. Если это не даст результата, то будут проверены архивы сервисного центра, другие непосредственно доступные центру источники информации.

Если документ в сервисном центре не найден и специалисты сервисного центра не выявили никаких причин, в принципе препятствующих его дальнейшему поиску, то Ваш заказ будет передан в Координационный центр Сети КонсультантПлюс в Москву. Координационный центр обладает богатейшим собственным архивом правовой информации. В нем содержится значительная часть нормативно-правовых актов России и СССР, начиная с 1917 года. На очередном этапе поиск необходимого Вам документа будет продолжен в этом архиве.

Если Ваш запрос не является заказом правового акта российского законодательства, то в те же сроки Вы получите сообщение, в котором будут оговорены примерные сроки ответа на Ваш нестандартный запрос.

Координационный центр Сети КонсультантПлюс имеет договоры об информационном обмене со всеми основными органами государственной власти Российской Федерации. В соответствии с этими договорами Координационный центр может запрашивать в ведомствах копии правовых актов, за исключением документов ограниченного доступа, служебных, внутренних и т.п. Также Координационный центр имеет возможность заказывать правовые акты в крупнейших государственных архивах.

Наша линия действительно "горячая", в день поступает не менее 60-80 звонков по различным вопросам. Некоторым можно помочь буквально за минуту, просто объяснив, как в имеющейся базе данных найти нужный документ.

Телефон "Горячей линии": (347) 292-77-92

Быстрый поиск информации, предоставление редких документов, консультации по поиску в справочных правовых системах "КонсультантПлюс".

E-mail: zakon@ufanet.ru

Регламент работы «Горячей линии» Компании «Респект»