Порядок направлен на получение обратной связи от физических лиц и представителей юридических лиц (клиентов) об уровне удовлетворенности процессом осуществления государственной функции по контролю и надзору в сфере правовой охраны и использования результатов интеллектуальной деятельности гражданского, военного, специального и двойного назначения, а также использования сервисов.