Тренинг «Секреты эффективного взаимодействия»

<<< все тренинги [1]

Дата проведения	21.08.2019
Продолжительность тренинга	8 часов
Стоимость	50.000 руб. (15 человек в группе)

Для кого: Курс предназначен для всех, кто хочет достичь новых высот в искусстве общения с клиентами, руководством, подчиненными: руководители, функциональные и линейные менеджеры.

Эффективные коммуникации, несомненно, необходимы для успешной реализации целей организации, т.к. успешный бизнес держится на длительных отношениях с клиентами. После споров или обсуждений вы переходите на другой уровень, осознав, что вас услышали, поняли и настроены к вам дружелюбно. Глубокая взаимосвязь с коллегами и клиентами строится на эффективных коммуникациях, которые формируют лояльность коллег, подчиненных и клиентов к фирме.

Курс поможет Вам

Научиться слышать больше, чем вам говорят и более эффективно передавать информацию
Лучше взаимодействовать с разными типами людей

Секреты эффективного общения

Определим, что влияет на результаты переговоров.
Почему клиенты и сотрудники не всегда понимают друг друга.
Определим частые ошибки в общении и как их исправить.
Скорректируем коммуникативный стиль: усилим сильные качества и нейтрализуем слабые стороны.
Отработаем на практике инструменты общения.
Изучим секретные фразы для эффективной коммуникации.
Определим причины возникновения конфликтных ситуаций.
Научимся управлять собственными эмоциями и эмоциями собеседника.
Освоим техники выхода из эмоционально напряженной ситуации.
Отработаем инструменты общения с «трудными» клиентами и сотрудниками.
Изучим секретные фразы для общения с «трудными» клиентами и сотрудниками.

Зарегистрироваться [2]