В связи с событиями на Ближнем Востоке Роспотребнадзор сообщает об особенностях расторжения договора о реализации туристского...

При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу или иному заказчику достоверную информацию, в том числе включающую сведения: об опасностях, с которыми турист (экскурсант) может встретиться при совершении путешествия; о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.

Потребителям, уже заключившим соответствующий договор, следует иметь в виду, что информация о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их жизни и факт принятия соответствующих мер со стороны РФ, направленных на предотвращение связанных с этим рисков, являются свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре, что позволяет требовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении, в том числе в досудебном порядке.

Отмечено, что недопустимыми и заведомо недобросовестными являются сообщения, несущие в себе недостоверную информацию о якобы отсутствующих у потребителя законных правах на расторжение или изменение заключенного договора в указанном случае, а также разъяснения о необходимости уплаты туроператорам за такое право различных штрафов.