Компания хотела перевести поставщику деньги через сервис банка, но он приостановил [1] операцию и запросил ряд документов. Ему предоставили многие из них и дали пояснения, однако банк сильно ограничил [2] лимит онлайн-транзакций. Чтобы быстрее рассчитаться с поставщиком, компания заняла деньги у ИП, а убытки в виде процентов и неустойки попыталась взыскать с банка. Три инстанции присудили [3] более 7 млн руб.
ВС РФ отметил: отказ клиенту в удаленном обслуживании не мешает [4] проводить операции, а лишь меняет способ передачи банку документов и т.д. При этом клиент вправе свободно распоряжаться всеми деньгами на расчетном счете путем передачи бумажных платежек.
Банки не должны [5] автоматически отвечать за сложности из-за ограничения доступа к их услугам. Однако если изменение способа подачи платежек (в связи с превентивными "антиотмывочными" мерами) влечет уплату повышенной комиссии при посещении отделения или филиала, то клиент может обратиться [6] в суд.
Компания знала [7] о возможности подать поручение на бумаге, но не сделала этого. Также она не ссылалась [8] на повышенную комиссию.
ВС РФ освободил [9] банк от выплат. Нет причинной связи [10] между ограничением дистанционного обслуживания и расходами компании по договору займа.
В сходной ситуации Верховный суд уже применял [11] такой подход.
Источник: КонсультантПлюс [12]
Еще больше новостей: Респект-Решения [15] и Ясная бухгалтерия [16]
Links:
[1] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100061&demo=1
[2] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100031&demo=1
[3] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100017&demo=1
[4] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100052&demo=1
[5] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100056&demo=1
[6] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100057&demo=1
[7] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100062&demo=1
[8] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100058&demo=1
[9] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100069&demo=1
[10] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=878861&dst=100063&demo=1
[11] https://login.consultant.ru/link/?req=doc&base=ARB&n=804179&dst=100026&demo=1
[12] https://www.consultant.ru/legalnews/30902/
[13] http://respectrb.ru/consultant/demo
[14] http://respectrb.ru/informer_news
[15] https://t.me/respectsolutions
[16] https://t.me/add_education
