Банком России направлены рекомендации в целях повышения качества обслуживания клиентов банков при осуществлении операций...

Банком России направлены рекомендации в целях повышения качества обслуживания клиентов банков при осуществлении операций возврата денежных средств за товары, ранее оплаченные с использованием платежной карты

Информационное письмо Банка России от 30.04.2025 N ИН-03-45/83 "Об операциях с использованием платежных карт" [1]

В частности, кредитным организациям – эквайрерам рекомендуется в договоре о приеме электронных средств платежа и во внутрибанковских правилах предусмотреть возможность совершения операций возврата преимущественно на платежную карту, с использованием которой была совершена оплата товара (услуги).

Сообщается об отмене письма Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты".