Как работать с проблемной «дебиторкой»: организационные, юридические и психологические технологии

• Организация управления дебиторской задолженностью в компании

Кредитная политика компании как основа системы управления дебиторской задолженностью. Какие структурные подразделения должны участвовать в управлении задолженностью. Как мотивировать менеджеров по продажам к профилактике клиентской задолженности и возврату долгов. Как контролировать уровень дебиторской задолженности

• Оценка платежеспособности клиента

Какие источники информации использовать для оценки платежеспособности клиента. Как выделить в клиентской базе «группу риска». Как выявлять наличие финансовых проблем у клиента на раннем этапе их возникновения

• Типы неплательщиков. Стратегии работы с разными типами должников
• Профилактика возникновения просроченной дебиторской задолженности: как стать для своих клиентов приоритетным кредитором; приемы взаимодействия с клиентами из «группы риска» (потенциальными неплательщиками)
• Эффективные методы взыскания безнадежных долгов

Какой долг считается проблемным. Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: отличие управления задолженностью от взыскания долга. Методы взыскания проблемных долгов: сравнительные достоинства и недостатки

• Переговоры о возврате просроченного долга

Сценарии переговоров. Как добиться успеха на переговорах, не «пережимая» клиентов. Как работать с типичными отговорками и уловками должника. Как создать для должника дискомфортную ситуацию. От увещеваний к прессингу: тактика ужесточения переговоров со злостным неплательщиком по мере затягивания просрочки долга

• Как действовать в ситуациях, если платеж не поступил и если клиент отказывается платить
• Исполнительное производство: основные условия эффективной работы по исполнению судебных решений, особенности сопровождения различных видов исполнительных действий
• Корпоративное коллекторство: пошаговая технология организации работы

Гуманитарно-правовые методы в коллекторстве. Изучение взаимосвязей должника (информационных, предпринимательских, юридических и пр.). Выявление ключевых точек воздействия на должника. Разработка программы взыскания долга: этапы и техники. Приемы использования угроз в адрес злостного должника. Подготовка комплекта претензионных документов. PR-сопровождение взыскания долга, работа со СМИ

• Особенности взыскания различных видов долгов
• Ответы на вопросы, практические рекомендации

СЕМИНАР ПРОВОДИТ:

Дмитрий Юрьевич Жданухин

к.ю.н., генеральный директор Центра развития коллекторства и гуманитарно-правовых технологий

Дмитрий Владиславович Ткаченко

тренер-консультант по B2B продажам; и ТОП-20 лучших тренеров сферы продаж по рейтингу журнала «Treningo», соавтор ряда книг по продажам и контролю платежеспособности корпоративных клиентов

Стоимость участия:

Регистрационный взнос составляет  19 400 руб. НДС не взимается.
Оплата регистрационного взноса обеспечивает: обеды, кофе-паузы, комплект раздаточных материалов.

При оплате до 9 февраля СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА 13 600 руб.

Контактные телефоны Регионального отделения  ИРСОТ в г. УФА: (347) 292-12-18,        291-20-70,  доп. 248, 249, 255, 340, 8-909-35-11-125