Специалист службы «Горячая линия»

Требования: 

• среднее специальное или высшее юридическое образование
• опыт работы с СПС «Консультант Плюс»
• знание основ Законодательства РФ
• знание ПК и орг.техники на уровне уверенного пользователя

Необходимые качества:

• грамотная речь
• навыки ведения телефонных переговоров
• доброжелательность
• ответственность
• высокая обучаемость

Обязанности:

• фиксация заявок в базе
• ответы на вопросы пользователей СПС «КонсультантПлюс» 
• поиск документов по реквизитам 
• прием жалоб и предложений пользователей, их фиксирование и передача ответственным сотрудникам