Ведение деловых переговоров: секреты мастерства

• Составляющие переговорного процесса: этапы и элементы переговоров; «человеческий фактор» в переговорах; типы оппонентов
• Ключевые параметры процесса переговоров
  Пространственные, временные, организационные условия. Установки и ожидания. Осознанные и неосознанные цели и побуждения. Условия эффективности переговорного процесса
• Техники формулирования интересов и позиций сторон в ходе подготовки к переговорам. Позиции сильные и псевдо-сильные. Подготовка аргументов и контраргументов
• Контакт сторон в ходе переговоров
  Установление деловых отношений. Техники управления контактом. Способы настройки на оппонента. Выявление скрытых целей и намерений оппонента. Приемы позитивного общения. Невербальное общение. Использование модальных конструкций «И» или «НО». Блокирование манипуляций
• Торг как главное содержание переговоров
  Программа-минимум и программа-максимум. Обмен уступками. Позиционный торг. Переговоры о цене. Поиск взаимной выгоды. Компенсационные техники: облегчение принятия решения для уступающей стороны
• Секреты успешного переговорщика
  Планы действий. Распасовка (где чья проблема?). Прогноз восприятия переговорного поля другой стороной. Признание интересов другой стороны. Изложение позиции (сначала доводы, потом выводы). Главный принцип успешного переговорщика: твердость позиции и мягкость общения
• Учет мотивационных факторов: решающее условие успеха переговоров. Как вычислить мотиваторы оппонента. Как правильно использовать мотивацию оппонента в ходе переговоров
• Ответы на вопросы, практические рекомендации

СЕМИНАР ПРОВОДЯТ:

Н.А. Смирнова –бизнес-тренер, автор-разработчик и ведущая многочисленных тренингов для руководителей и специалистов высшего и среднего звена

Стоимость участия:
Регистрационный взнос составляет 15 200 руб. НДС не взимается.
Оплата регистрационного взноса обеспечивает: обед в ресторане, кофе-паузу, комплект раздаточных материалов.

Контактная информация Регионального отделения ИРСОТ в г. УФА:
тел./факс (347) 292-12-18, 291-20-70
сот. 8 909 35 111 25
e-mail: mcfer@ufanet.ru

При оплате до 14 мая СПЕЦИАЛЬНАЯ ЦЕНА 10 600 руб.