Выдать бумажный чек нужно, даже если покупатель от него отказывается

Пользователь ККТ обязан выдать покупателю кассовый чек или в электронном, или в бумажном виде. Причем отказ покупателя от чека не освобождает продавца от этой обязанности.

ФНС напомнила, что в случае, если покупатель не предоставил адрес электронной почты или номер телефона для получения кассового чека в электронном виде, продавец обязан выдать такому покупателю чек на бумаге. Также выдача бумажного чека обязательна, если ККТ работает в офлайн-режиме в отдаленных от сетей связи местностях. Причем эта обязанность сохраняется в том числе в случае, когда покупатель заявляет продавцу, что кассовый чек ему не нужен.

Источник: "Главная книга" [1]

Документ: Письмо ФНС от 02.09.2022 № ЗГ-3-20/9556@