Специалист по работе с постоянными клиентами (дистанционно)

до 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

 

Компания "Респект" на протяжении уже 25 лет предоставляет клиентам простые и удобные программные продукты, веб-сервисы, образовательные услуги для юридических лиц и предпринимателей.

Одним из таких продуктов является справочно-правовая система КонсультантПлюс, являющаяся незаменимым помощником бухгалтерам, кадровикам, юристам и другим специалистам компании, работа которых связана с законодательством. Сейчас нам требуется специалист по сопровождению наших постоянных клиентов (это работа с теми клиентами, которым система уже продана и установлена)..

Специальные знания бухгалтерии или юриспруденции не требуется, есть наставники, бизнес-тренеры, которые научат.

ЧЕМ ИНТЕРЕСНА РАБОТА У НАС:

  • Вы будете специалистом-экспертом которого ценят и ждут клиенты;
  • общение с интересными и интеллигентными людьми (бухгалтеры, юристы, руководители и др.);
  • возможность постоянно обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
  • зарплата только "белая", и зависит от чётких и выполнимых критериев выполнения работы (обучение пользователей, документооборот и др.)
  • удобный график без задержек на работе пн-пт 09.00-18.00
  • обучение и комфортный ввод в должность, помощь руководителя и учебного центра.

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ: Быть персональным помощником для клиентов. Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами-пользователями справочной правовой системы "КонсультантПлюс".

Для Этого нужно:

  • Выполнять ежедневные звонки клиентам;
  • Информировать их об актуальных изменениях в законодательстве;
  • Решать вопросы и сложности клиентов при работе с программой, помогать находить нужные документы;
  • Информировать клиентов об услугах и сервисах, приглашать на бонусные мероприятия;
  • Своевременно обучать клиентов, показывая, как наша программа помогает решать их рабочие вопросы;
  • Отслеживать актуальность системы;
  • Добиваться своевременной ежемесячной оплаты;
  • Вести документооборот и отчёт по проделанной работе в базе.
Эта работа Вам подойдёт если Вы:
  • Активны и деятельны;
  • Имеете грамотную речь без множества слов-паразитов;
  • Хотите приносить пользу своим клиентам, с радостью делиться своими знаниями и опытом;
  • Владеете стандартными компьютерными программами и являетесь пользователем интернета