Юристу от 31 октября 2018г.

31.10.2018

Продавцам и товарным агрегаторам придется лучше заботиться о потребителях

С января Закон [1] о защите прав потребителей будет распространяться на товарные агрегаторы - электронные площадки, где можно купить товары разных продавцов. В связи с этим Роспотребнадзор подготовил изменения в Правила [2] продажи товаров дистанционным способом.

По проекту владелец агрегатора и продавец в письменном соглашении должны определить товары, которые будут продаваться через эту онлайн-систему.

Владелец агрегатора обязан будет одновременно разместить на своем сайте (странице):

- предложение продавца о заключении договора купли-продажи;

- реквизиты соглашения.

Кроме того, владельцев агрегаторов и продавцов обяжут информировать потребителей об условиях, сроках и порядке расторжения договора. Сюда среди прочего включаются сведения о расходах потребителей, связанных с возвратом товара и оплатой исполнителю [3]фактических расходов.

Еще одна поправка касается заключения договора. Сейчас моментом заключения [4] считается одно из двух событий:

- продавец выдал покупателю кассовый или товарный чек либо другой документ об оплате;

- продавец получил сообщение о том, что покупатель намерен приобрести товар.

Проект уточняет, что в последнем случае продавец должен получить еще и предоплату товара.

Документ: Проект постановления Правительства РФ (http://regulation.gov.ru/p/85308 [5])

Общественное обсуждение завершается 9 ноября 2018 года